Política de cancelación

Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación al inicio de la actividad tendrán derecho al reembolso del 80% del importe abonado.
Las cancelaciones realizadas entre 24 y 48 horas antes del inicio de la actividad tendrán derecho al reembolso del 50% del importe abonado.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación para el curso Discover Scuba Diver no tendrán derecho a reembolso.

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por los canales habilitados para tal fin y se tendrá en cuenta la fecha y hora de recepción de la solicitud.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

palmadiving.com · Adaptada al RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD · Junio 2025

1. Responsable del tratamiento

Denominación social: Palma Diving (Alejandro Bensedik Boes)
CIF / NIF: 43090612C
Dirección: Avenida Son Caliu 11, local 2
Correo electrónico: info@palmadiving.com
Teléfono: 0034 626 043 512
Sitio web: https://palmadiving.com

En adelante, «Palma Diving», «nosotros» o «el Responsable».

2. Datos que recopilamos

En función de la interacción que mantengas con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, fecha de nacimiento.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de salud: solo cuando sea imprescindible para la práctica del buceo: declaración de aptitud médica exigida por la normativa de actividades subacuáticas.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, a través de cookies propias y de terceros.
Datos de pago: gestionados de forma segura a través de la pasarela de pago correspondiente. Palma Diving no almacena datos de tarjetas bancarias.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Gestionar reservas de cursos, bautismos y actividades de buceo — Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
Verificar la aptitud médica del buceador — Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
Envío de información comercial y novedades (newsletter) — Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).
Responder a consultas y solicitudes de información — Interés legítimo / consentimiento (Art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
Cumplir obligaciones contables y fiscales — Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
Análisis estadístico del tráfico web (cookies analíticas) — Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD).

4. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso:

Datos de clientes y contratos: 5 años desde la última prestación de servicios (plazo de prescripción civil).
Datos fiscales y contables: 6 años según el Código de Comercio.
Datos de salud (declaración médica): hasta la finalización de la actividad y, si procede, el tiempo exigido por la normativa aplicable.
Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento.

5. Cesiones y destinatarios

Palma Diving no vende, alquila ni cede tus datos a terceros con fines comerciales. Tus datos podrán ser comunicados únicamente a:

Entidades financieras y pasarelas de pago, para el cobro de los servicios contratados.
Federaciones o asociaciones de buceo (PADI, SSI, FEDAS, etc.) cuando sea necesario para la expedición de titulaciones.
Administraciones públicas y autoridades, cuando así lo exija la ley.
Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, plataforma de email, herramientas de reservas) con los que se ha suscrito el correspondiente contrato de encargo.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que se garanticen las salvaguardas adecuadas previstas en el RGPD.

6. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos enviando un escrito a info@palmadiving.com o a nuestra dirección postal, adjuntando copia de tu documento de identidad:

Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Limitación: solicitar la suspensión del tratamiento en ciertos supuestos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

7. Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies, disponible en el pie de página del sitio web. En ella encontrarás el listado de cookies utilizadas, su finalidad y cómo configurar o rechazar su uso.

Puedes gestionar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o del panel de preferencias de cookies disponible en nuestra web.

8. Medidas de seguridad

Palma Diving ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

9. Modificaciones de esta política

Palma Diving se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus servicios. En caso de modificaciones sustanciales, se informará a los usuarios a través de la propia web o por los canales de comunicación disponibles.

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