Políticas de Reserva y Cancelación

Escuela de Vela – Servicios de Alquiler y Cursos

1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan la contratación de los siguientes servicios:

Alquiler de embarcaciones: Paddle Surf, Kayak, Patí Català y Hobie Cat
Cursos de vela por hores y bonos de horas

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación de estas condiciones.

2. Reservas

2.1. Procedimiento de reserva

Las reservas podrán realizarse:

Online
Telefónicamente
Presencialmente en la escuela

La reserva se considerará confirmada una vez:

Se haya abonado el importe total, o
Se haya realizado un pago a cuenta (según se indique en cada caso)

2.2. Antelación

Se recomienda realizar la reserva con antelación, especialmente en temporada alta. Las reservas están sujetas a disponibilidad.

3. Condiciones de pago

El pago podrá realizarse mediante tarjeta, transferencia o efectivo (según disponibilidad).
En determinados servicios, la escuela podrá exigir el pago íntegro por adelantado.
En alquileres, se podrá solicitar un depósito o fianza por el material.

4. Cancelaciones y modificaciones por parte del cliente

4.1. Cancelaciones con derecho a reembolso

Cancelaciones con más de 48 horas de antelación:
→ Reembolso del 100% o cambio de fecha sin coste.
Cancelaciones entre 24 y 48 horas antes:
→ Reembolso del 50% o cambio de fecha (sujeto a disponibilidad).

4.2. Cancelaciones con menos de 24 horas

No se realizará reembolso.
No se garantiza cambio de fecha.

4.3. No presentación (No-Show)

La no presentación en la hora reservada implica la pérdida del importe abonado.

4.4. Retrasos

Se recomienda llegar con 10-15 minutos de antelación.
En caso de retraso, el tiempo de actividad podrá verse reducido sin derecho a reembolso.

5. Cancelaciones por condiciones meteorológicas

La seguridad es prioritaria. La escuela se reserva el derecho de cancelar o modificar actividades en caso de:

Viento excesivo o insuficiente
Estado del mar adverso
Tormentas o condiciones peligrosas

En estos casos se ofrecerá:

Cambio de fecha, o
Bono por el importe abonado, o
Reembolso íntegro

(No se considerarán motivos de cancelación condiciones subjetivas como cielo nublado o temperaturas no deseadas).

6. Cancelaciones por parte de la escuela

La escuela podrá cancelar una actividad por:

Motivos técnicos
Falta de participantes mínimos (en cursos)
Causas de fuerza mayor

En estos casos se ofrecerá:

Reprogramación, o
Reembolso completo

7. Condiciones específicas del alquiler de embarcaciones

7.1. Uso del material

El cliente es responsable del uso correcto del material.
Se deberán seguir en todo momento las indicaciones del personal.

7.2. Fianza

La escuela podrá solicitar una fianza que será devuelta al finalizar la actividad, previa revisión del material.

7.3. Daños o pérdidas

Los daños derivados de un uso negligente serán a cargo del cliente.
En caso de pérdida del material, se deberá abonar su valor de reposición.

8. Condiciones de los cursos de vela por horas

La duración de la clase incluye preparación y recogida de material.
Las clases están sujetas a condiciones meteorológicas adecuadas.
La escuela podrá adaptar el contenido del curso según el nivel del alumno y condiciones del día.

9. Requisitos de participación

Saber nadar es obligatorio.
Los menores deberán contar con autorización de sus padres o tutores.
La escuela podrá denegar la actividad a personas bajo efectos de alcohol o drogas.

10. Bonos y validez

En caso de emisión de bonos, estos tendrán una validez determinada (por ejemplo, 6 o 12 meses).
Los bonos no son reembolsables, salvo cancelación por parte de la escuela.

11. Responsabilidad

La participación en las actividades implica la aceptación de los riesgos inherentes a los deportes náuticos.
La escuela dispone de seguros conforme a la normativa vigente.

12. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD).

13. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

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