POLÍTICA DE RESERVA

1. Proceso de Reserva

Las reservas se realizan a través de nuestra aplicación web.
Para garantizar tu plaza en una inmersión, es necesario abonar la tarifa de reserva
En los cursos, el pago inicial equivale solo a la reserva de la teoría del curso
Los bonos de inmersión deben abonarse íntegramente.
El pago debe realizarse mediante la plataforma de REDSYS.

2. Confirmación de la Reserva

Tras completar el proceso de reserva y pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva y el pago realizado.

3. Condiciones Generales

La reserva solo será válida una vez realizado el pago correspondiente.
La cancelación por parte del cliente se regirá por las condiciones establecidas en nuestra Política de Cancelación.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

1. Cancelación por Condiciones Meteorológicas Adversas

Si las condiciones meteorológicas impiden la realización de la actividad, se emitirá un bono por el importe abonado, sin penalización alguna, para que el cliente pueda reprogramar la actividad en una nueva fecha.
El bono será válido hasta el 31 de diciembre de este mismo año y estará sujeto a disponibilidad en el calendario de actividades.

2. Cancelación por Parte del Cliente

Si la cancelación se solicita con menos de 48 horas de antelación, no se reembolsará el importe de la reserva abonada.
Si el cliente no se presenta, no se reembolsará el importe de la reserva abonada.
Si la cancelación se realiza con más de 48 horas de antelación, se emitirá un bono por el importe abonado, válido hasta el 31 de diciembre de este mismo año, sujeto a disponibilidad en el calendario de actividades.

3. Política de Reembolso y Cambios

3.1. Cancelaciones y Bonos

No se realizarán reembolsos en efectivo ni a través de ningún método de pago.
En caso de cancelación por condiciones meteorológicas adversas, el cliente recibirá un bono por el importe abonado, válido hasta el 31 de diciembre de este mismo año, que podrá utilizar para reprogramar la actividad, sujeto a disponibilidad.
En caso de cancelación por parte del cliente con más de 48 horas de antelación, se emitirá un bono por el importe abonado, válido hasta el 31 de diciembre de este mismo año, sujeto a disponibilidad en el calendario de actividades.
Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de antelación o el cliente no se presenta el día de la actividad, no se emitirá ningún reembolso ni bono.
Los bonos son personales e intransferibles, no pueden canjearse por dinero y deberán utilizarse dentro del período de validez indicado.

3.2. Cambios de Fecha u Hora

Si el cliente desea cambiar la fecha o la hora de la actividad, la solicitud estará sujeta a disponibilidad en el calendario de actividades.
Si no hay disponibilidad en la nueva fecha u horario solicitado, solo se emitirá un bono si la solicitud se ha realizado con más de 48 horas de antelación.
En caso de que la solicitud se haga con menos de 48 horas de antelación, no se ofrecerá la opción de cambio ni se emitirá un bono.

3.3. Cambio de Nombre

Si el cliente desea ceder su plaza a otra persona, deberá informarnos directamente con antelación suficiente para gestionar el cambio.
Los cambios de nombre son gratuitos y aplicables a todas las actividades, siempre que se notifique antes de la fecha reservada.

POLÍTICA DE PAGO Y CANCELACIÓN EN CURSOS

1. Pago del Curso

El pago total del curso se realiza el primer día de clase, sin excepciones.

2. Cancelación Durante el Curso

Si el cliente decide no continuar con el curso al finalizar el primer día, deberá abonar la parte proporcional, que incluye:

- Reserva de la teoria del curso

- 150€ en concepto de los costes de las actividades del primer día.

Si el cliente decide no seguir con el curso después del primer día, no se reembolsará el importe abonado.

- En su lugar, se emitirá un bono por el valor restante, que podrá utilizar en cualquier otra actividad del centro.

🔹 Nota: Por "curso" se entiende cualquier curso de buceo, incluyendo los bautizos y los programas Discover y exceptuando los cursos profesionales (Dive Master e Instructor)

M.ROTA DIVING