POLÍTICA DE RESERVA

1. Proceso de Reserva

Las reservas se realizan a través de nuestra aplicación web.
Para garantizar tu plaza en una inmersión, es necesario abonar la tarifa de reserva
En los cursos, el pago inicial equivale solo a la reserva de la teoría del curso
Los bonos de inmersión deben abonarse íntegramente.
El pago debe realizarse mediante la plataforma de REDSYS.

2. Confirmación de la Reserva

Una vez completado el proceso de reserva y el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la actividad y del importe abonado.

3. Condiciones Generales

La reserva solo será válida una vez realizado el pago correspondiente.
La cancelación por parte del cliente se regirá por las condiciones establecidas en nuestra Política de Cancelación.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

1. Cancelación por Condiciones Meteorológicas Adversas

Si las condiciones meteorológicas impiden la realización de la actividad, se ofrecerá al cliente la opción de elegir entre:
a) la devolución del importe abonado, sin penalización alguna, o
b) la emisión de un bono por el mismo valor, para reprogramar la actividad en una nueva fecha.

En caso de elegir el bono, este será válido hasta el 31 de diciembre del mismo año y estará sujeto a disponibilidad en el calendario de actividades.

2. Cancelación por Parte del Cliente

Si la cancelación se solicita con menos de 48 horas de antelación, no se reembolsará el importe de la reserva abonada.
Si el cliente no se presenta, no se reembolsará el importe de la reserva.
Si la cancelación se realiza con más de 48 horas de antelación, se ofrecerá al cliente la opción de:
a) la devolución del importe abonado, sin penalización, o
b) la emisión de un bono por el mismo valor.

En caso de elegir el bono, este será válido hasta el 31 de diciembre del mismo año, sujeto a disponibilidad.

3. Política de Reembolso y Cambios

3.1. Condiciones específicas para doble inmersión

En las reservas de doble inmersión, si el cliente decide no realizar la segunda inmersión por motivos personales, se descontará un importe de 25 €, correspondiente a la reserva de su plaza en embarcación, ya que esta no puede ser ocupada por otro participante.

Solo se reembolsará la segunda inmersión si la cancelación proviene de M.Rota Diving.

3.2. Cambios de Fecha u Hora

Los cambios de fecha u hora estarán sujetos a disponibilidad en el calendario de actividades.
Si no hay disponibilidad en la nueva fecha solicitada, solo se emitirá un bono si la solicitud se ha realizado con más de 48 horas de antelación.
Las solicitudes con menos de 48 horas de antelación no darán derecho a cambio ni a bono.

3.3. Cambio de Nombre

Si el cliente desea ceder su plaza a otra persona, deberá comunicarlo con antelación suficiente.
Los cambios de nombre son gratuitos y aplicables a todas las actividades, siempre que se notifique antes de la fecha reservada.

3.4. Bonos y su validez

Los bonos emitidos por cancelación meteorológica o cancelación anticipada por parte del cliente son personales e intransferibles.
No pueden canjearse por dinero y deberán utilizarse dentro del plazo de validez indicado en el momento de su emisión (habitualmente hasta el 31 de diciembre del mismo año).
No se realizarán reembolsos en efectivo ni mediante ningún otro método de pago, salvo en los casos expresamente detallados en la Política de Cancelación.

POLÍTICA DE PAGO Y CANCELACIÓN EN CURSOS

1. Pago del Curso

Se realizará el abono del total del curso el primer día de clase, sin excepciones

2. Cancelación Durante el Curso

Si el cliente decide no continuar con el curso al finalizar el primer día, deberá abonar la parte proporcional, que incluye:

- Reserva de la teoria del curso

- 150€ en concepto de los costes de las actividades del primer día.

En caso de cancelación tras el primer día, no se realizará reembolso alguno, pero se emitirá un bono personal e intransferible, aplicable a cualquier otra actividad del centro, sujeto a disponibilidad.

🔹 Nota: Por "curso" se entiende cualquier curso de buceo, excluyendo programas profesionales como Dive Master e Instructor.

M.ROTA DIVING