POLITICA DE CANCELACIÓN

Divecentermallorca, Armin Korger S.L. B07815897,

Avda calo Petit 1, 07660 Cala D `Or. E-Mail: info@divecentermallorca.com

En el caso que un curso de buceo es contratado y no puede ser completado por razones fuera del control de la compañía, el coste del curso no podrá ser intercambiado por buceos. En esos casos si la parte teórica del curso ha sido adquirida y/o otorgada, no podrá ser intercambiada o reembolsada, ni a cambio de buceos.

Cualquier cambio o cancelación de una reserva debe ser enviada por escrito y confirmada por Armin Korger S.L.. Los costes de cancelación serán aplicados con concordancia a la fecha y condiciones en que se realizó la cancelación con respecto a la reserva:

Todo el dinero pagado por los servicios contratados con Armin Korger S.L. será reembolsado en el caso de cancelación de la actividad por el centro de buceo, sin importar las razones de la cancelación.
Todo el dinero pagado menos el 10% del total por gastos administrativos será reembolsado en el caso de cancelación de la actividad por el buzo si dicha cancelación se realiza antes de 5 días de que se lleve a cabo la actividad. Si la cancelación se realiza a 4 días o menos de que se lleve a cabo la actividad contratada NO se realizará el reembolso.
En caso de un problema médico, el 50 % del monto pagado se reembolsará a la persona que presenta el problema médico solo si presenta documentos que demuestren su situación médica ya sea temporal o permanente que haga un impedimento bucear. En caso de no presentar comprobante médico, el depósito no será reembolsado.
Si los servicios fueron contratados por una tercera persona y la actividad contratada por la persona no se puede llevar a cabo, no tendrá derecho a compensación.

Una vez que el cliente esté a bordo de nuestra embarcación, el dinero no será reembolsado si la actividad contratada (buceo, curso o chárter) no se lleva a cabo por razones que no tengan relación a Armin Korger S.L., como podrían ser: Mareos, Problemas de compensación, resfriados, problemas con el equipo personal de los buzos u otros problemas fuera del control de Armin Korger S.L..

El pago del depósito es requerido para reservar cualquiera de nuestras actividades e implica que el cliente ha leído y está de acuerdo con las condiciones generales previamente establecidas.

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Declaración de privacidad

La persona responsable en el sentido de las leyes de protección de datos, en particular el reglamento básico de protección de datos de la UE (DSGVO), es:Centro de Buceo Mallorca SL Natascha KorgerClub Robinson Cala Serena Avda. de s’Horta s/n 07660 Cala d’OrTeléfono: +34 971 648620 Fax: +34 971 648620 correo electrónico: armin@tauchschule-mallorca.deIDENTIFICACIÓN DEL TANQUE: ES-B 07815897

Sus derechos de los interesados

Usted puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento utilizando los datos de contacto proporcionados por nuestro responsable de protección de datos:Información sobre sus datos almacenados con nosotros y su tratamiento (art. 15 DSGVO), Corrección de datos personales incorrectos (Art. 16 DSGVO), Supresión de sus datos almacenados con nosotros (Art. 17 DSGVO), Restricción del procesamiento de datos si aún no se nos permite eliminar sus datos debido a obligaciones legales (art. 18 DSGVO), Objeción al tratamiento de sus datos por nuestra parte (art. 21 DSGVO) y Transferibilidad de los datos si usted ha consentido el procesamiento de datos o ha celebrado un contrato con nosotros (art. 20 DSGVO).Si usted nos ha dado su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro.En cualquier momento puede presentar una queja ante una autoridad supervisora, por ejemplo, la autoridad supervisora competente del estado federal en el que reside o la autoridad responsable de nosotros.Una lista de las autoridades de supervisión (para el sector no público) con sus direcciones se puede encontrar en: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html .

Recopilación de información general cuando visita nuestro sitio web

la naturaleza y la finalidad del tratamiento:

Si usted accede a nuestro sitio web, es decir, si no se registra ni envía información, la información de carácter general se recopila automáticamente. Esta información (archivos de registro del servidor) incluye, por ejemplo, el tipo de navegador web, el sistema operativo utilizado, el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet, su dirección IP y similares.En particular, se procesan para los siguientes fines:Garantizar una conexión sin problemas a la página web, Asegurar el buen uso de nuestro sitio web, Evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema, así como para otros fines administrativos.No utilizamos sus datos para sacar conclusiones sobre su persona. La información de este tipo es evaluada estadísticamente por nosotros si es necesario, con el fin de optimizar nuestra apariencia en Internet y la tecnología que hay detrás de ella.

Fundamento jurídico:

El procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. f DSGVO sobre la base de nuestro legítimo interés en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web.

Destinatario:

Los destinatarios de los datos pueden ser proveedores de servicios técnicos que actúan como procesadores de contratos para el funcionamiento y mantenimiento de nuestro sitio web.

Período de almacenamiento:

Los datos se borran tan pronto como dejan de ser necesarios para su recogida. Este es generalmente el caso de los datos utilizados para proporcionar el sitio web una vez finalizada la sesión respectiva.

Disposición requerida o requerida:

El suministro de los datos personales mencionados no es obligatorio por ley ni por contrato. Sin embargo, sin la dirección IP, el servicio y la funcionalidad de nuestro sitio web no pueden ser garantizados. Además, los servicios individuales pueden no estar disponibles o restringidos. Por esta razón, se excluye una objeción.

Formulario de contacto

la naturaleza y la finalidad del tratamiento:

Los datos introducidos por usted se almacenarán con el fin de mantener una comunicación individual con usted. Para ello es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico válida y su nombre. Esto se utiliza para asignar la consulta y luego responderla. La especificación de otros datos es opcional.

Fundamento jurídico:

Los datos introducidos en el formulario de contacto se procesan sobre la base de un interés legítimo (art. 6, párr. 1, letra f) de la DSGVO).Al proporcionarle el formulario de contacto, nos gustaría facilitarle el contacto con nosotros. Sus datos se almacenarán con el fin de procesar su consulta y para posibles preguntas de seguimiento.Si se pone en contacto con nosotros para solicitar una oferta, los datos introducidos en el formulario de contacto se procesarán para llevar a cabo medidas precontractuales (art. 6, párr. 1, letra b) de la DSGVO).

Destinatario:

Los destinatarios de los datos pueden ser los encargados del tratamiento.

Período de almacenamiento:

Los datos se eliminarán en un plazo máximo de 6 meses tras el tratamiento de la solicitud.Si se trata de una relación contractual, estamos sujetos a los plazos de conservación legales según HGB y borramos sus datos después de la expiración de estos plazos.

Disposición prescrita o necesaria:

El suministro de sus datos personales es voluntario. Sin embargo, sólo podemos procesar su solicitud si nos proporciona su nombre, dirección de correo electrónico y el motivo de la solicitud.

Uso de Google Analytics

la naturaleza y la finalidad del tratamiento:

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (en adelante: “Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información generada por la cookie acerca de su uso del sitio web será generalmente transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Sin embargo, debido a la activación del anonimato IP en estas páginas web, su dirección IP será acortada por Google de antemano en los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales la dirección IP completa será transmitida y truncada por Google en los servidores de los Estados Unidos. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.La finalidad del tratamiento de los datos es evaluar el uso del sitio web y elaborar informes sobre las actividades del mismo. Sobre la base de la utilización de la página web y de Internet, se prestarán otros servicios asociados.

Fundamento jurídico:

Los datos se procesan sobre la base del consentimiento del usuario (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO).

Destinatario:

El destinatario de los datos es Google como procesador. Para ello, hemos concluido el correspondiente contrato con Google.

Período de almacenamiento:

Los datos serán borrados tan pronto como ya no sean necesarios para nuestros fines de registro.

Transferencia a un tercer país:

Google procesa sus datos en los EE.UU. y los ha enviado a EU_US Privacy Shield https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Disposición requerida o requerida:

El suministro de sus datos personales es voluntario, únicamente sobre la base de su consentimiento. Si bloquea el acceso, esto puede restringir la funcionalidad del sitio web.

Revocación del consentimiento:

Usted puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: Complemento de navegador para desactivar Google Analytics.Además, o como alternativa al complemento del navegador, puede evitar el seguimiento por parte de Google Analytics en nuestras páginas haciendo clic en este enlace. Esto instalará una cookie de exclusión en su dispositivo. Esto evitará que Google Analytics recopile cookies para este sitio web y su navegador en el futuro, siempre y cuando la cookie permanezca instalada en su navegador.

Perfiles:

Con la ayuda de la herramienta de seguimiento Google Analytics, se puede evaluar el comportamiento de los visitantes del sitio web y analizar sus intereses. Para ello, creamos un perfil de usuario seudónimo.

Uso de bibliotecas de guiones (Google Web Fonts)

la naturaleza y la finalidad del tratamiento:

Con el fin de mostrar nuestro contenido de forma correcta y gráfica en todos los navegadores, utilizamos “Google Web Fonts” de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; en adelante “Google”) en este sitio web para mostrar las fuentes.La política de privacidad del operador de la biblioteca Google se puede encontrar aquí: https://www.google.com/policies/privacy/

Fundamento jurídico:

La base legal para la integración de Google Webfonts y la transferencia de datos asociada a Google es su consentimiento (Art. 6, párr. 1 lit. a DSGVO).

Destinatario:

La llamada a bibliotecas de guiones o bibliotecas de fuentes desencadena automáticamente una conexión con el operador de la biblioteca. Teóricamente es posible -pero actualmente no está claro si y, en caso afirmativo, con qué fines- que el operador recopile datos de Google en este caso.

Duración del almacenamiento:

No recopilamos ningún dato personal a través de la integración de las fuentes web de Google.Puede encontrar más información sobre las fuentes web de Google en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/

Transferencia a un tercer país:

Google procesa sus datos en los EE.UU. y los ha enviado a EU_US Privacy Shield https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Disposición requerida o requerida:

El suministro de datos personales no es obligatorio por ley ni por contrato. Sin embargo, puede que no sea posible mostrar el contenido correctamente utilizando fuentes estándar.

Revocación del consentimiento:

El lenguaje de programación JavaScript se utiliza regularmente para visualizar los contenidos. Por lo tanto, puede oponerse al procesamiento de datos desactivando la ejecución de JavaScript en su navegador o instalando un bloqueador de JavaScript. Tenga en cuenta que esto puede dar lugar a restricciones funcionales en el sitio web.

Uso de Google Maps

la naturaleza y la finalidad del tratamiento:

En este sitio web utilizamos la oferta de Google Maps. Google Maps es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (en adelante “Google”). Esto nos permite mostrar mapas interactivos directamente en el sitio web y le permite utilizar la función de mapa convenientemente.Para obtener más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google, consulte el Aviso de privacidad de Google. Allí también puede cambiar sus ajustes de protección de datos personales en el centro de protección de datos.Aquí encontrará instrucciones detalladas sobre cómo gestionar sus propios datos en relación con los productos de Google.

Fundamento jurídico:

La base legal para la integración de Google Maps y la transferencia de datos asociada a Google es su consentimiento (Art. 6, párr. 1 lit. a DSGVO).

Destinatario:

Cuando usted visita el sitio web, Google recibe información de que ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Esto ocurre independientemente de si Google proporciona una cuenta de usuario en la que haya iniciado sesión o de si no existe una cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, su información se asociará directamente con su cuenta.Si no desea que sus datos se asignen a su perfil de Google, debe salir de Google antes de activar el botón. Google almacena sus datos como perfiles de usuario y los utiliza para publicidad, estudios de mercado y/o para el diseño de su sitio web para satisfacer sus necesidades. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para los usuarios que no están conectados) para proporcionar publicidad orientada a la demanda y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario y debe ponerse en contacto con Google para ejercer este derecho.

Período de almacenamiento:

No recogemos ningún dato personal a través de la integración de Google Maps.

Transferencia a un tercer país:

Google procesa sus datos en los EE.UU. y los ha enviado a EU_US Privacy Shield https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Revocación del consentimiento:

Si no desea que Google recopile, procese o utilice datos sobre usted a través de nuestro sitio web, puede desactivar JavaScript en la configuración de su navegador. En este caso, sin embargo, usted no puede utilizar nuestro sitio web o sólo puede utilizarlo de forma limitada.

Disposición requerida o requerida:

El suministro de sus datos personales es voluntario, únicamente sobre la base de su consentimiento. Si usted impide el acceso, esto puede resultar en restricciones funcionales en el sitio web.

Vídeos de YouTube integrados

la naturaleza y la finalidad del tratamiento:

En algunos de nuestros sitios web incrustamos videos de YouTube. YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA (en adelante “YouTube”) es el operador de los plugins correspondientes. Cuando usted visita una página con el plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Esto le dirá a YouTube qué páginas está visitando. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube puede asociar personalmente su comportamiento de navegación con usted. Puedes evitarlo saliendo de tu cuenta de YouTube de antemano.Si se inicia un vídeo de YouTube, el proveedor utiliza cookies que recopilan información sobre el comportamiento del usuario.Encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos en la política de privacidad del proveedor, donde también encontrará más información sobre sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad (https://policies.google.com/privacy). Google procesa sus datos en los EE.UU. y está sujeto al Privacy Shield de la UE-EE.UU. https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Fundamento jurídico:

La base legal para la integración de YouTube y la transferencia de datos asociados a Google es su consentimiento (Art. 6, párr. 1 lit. a DSGVO).

Destinatario:

Al llamar a YouTube se activa automáticamente una conexión con Google.

Plazo de conservación y revocación del consentimiento:

Si ha desactivado el almacenamiento de cookies para el programa publicitario de Google, no tendrá que tener en cuenta dichas cookies al ver vídeos de YouTube. Sin embargo, YouTube también almacena información de uso no personal en otras cookies. Si desea evitarlo, debe bloquear el almacenamiento de cookies en su navegador.Encontrará más información sobre la protección de datos en “YouTube” en la declaración de protección de datos del proveedor en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Transferencia a terceros países:

Google procesa sus datos en los EE.UU. y los ha enviado a EU_US Privacy Shield https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.Disposición requerida o requerida:El suministro de sus datos personales es voluntario, únicamente sobre la base de su consentimiento. Si bloquea el acceso, esto puede restringir la funcionalidad del sitio web.

Cifrado SSL

Para proteger la seguridad de sus datos durante la transmisión, utilizamos procedimientos de encriptación de última generación (por ejemplo, SSL) a través de HTTPS.

Cambios en nuestra normativa de protección de datos

Nos reservamos el derecho de adaptar esta declaración de protección de datos para que siempre se ajuste a los requisitos legales vigentes o de introducir cambios en nuestros servicios en la declaración de protección de datos, por ejemplo, al introducir nuevos servicios. Su nueva visita estará sujeta a la nueva declaración de protección de datos.

Preguntas al responsable de la protección de datos

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, envíenos un correo electrónico o póngase en contacto directamente con el responsable de la protección de datos de nuestra organización:Esta declaración de privacidad ha sido preparada con la ayuda de activeMind AG, los expertos en protección de datos externos (versión #2019-04-10).

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Aviso Legal

Dive Center Mallorca SL
Natascha Korger

Robinson Club Cala Serena
Avda. de s´Horta s/n
07660 Cala d´Or

Tel.: +34 971 648620
Fax: +34 971 648620
email: armin@tauchschule-mallorca.de

NIF: ES-B 07815897

Registro
Palma de Mallorca

Fotos
Armin Korger y otros

Encargado de la protección de datos
Natascha Korger (armin@tauchschule-mallorca.de)

Delegado de Protección de Datos (DPO)
PROFESSIONAL GROUP CONVERSIA SLU

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