Conditions de réservation

Politique d'annulation

Activités, expériences et plongées guidées :

Plus de 72 heures avant le début : remboursement à 100 %.
Entre 72 et 24 heures avant : remboursement à 50 %.
Moins de 24 heures avant : aucun remboursement.

Cours :

Plus de 72 heures avant le début : remboursement à 50 %.
Entre 72 et 24 heures avant : remboursement à 25 %.
Moins de 24 heures avant : aucun remboursement.

Politique de confidentialité

La direction d'Atlantiq Science Sociedad Limitada, inscrite au Registre du commerce espagnol et exerçant sous le nom commercial Black Sand Diving, dont le siège est situé Calle Conrado Hernández 4B, 38760 Los Llanos de Aridane, Santa Cruz de Tenerife, Espagne, est responsable du traitement des données personnelles décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

Coordonnées : Black Sand Diving · Calle Conrado Hernández 4B, 38760 Los Llanos de Aridane, Santa Cruz de Tenerife, Espagne · +34 663 326 520 · https://www.blacksanddiving.com · hola@blacksanddiving.com

1. Données personnelles que nous traitons

Black Sand Diving traite tes données personnelles lorsque tu utilises nos services et/ou que tu nous les communiques via notre formulaire d'inscription (en ligne et/ou sur place). Voici les données personnelles que nous traitons :

Prénom
Nom
Adresse
Date de naissance
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Données de plongée (brevet et carnet de plongée)

Données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons :

Tailles de vêtements
Aptitude physique en rapport avec l'activité proposée

Notre site web et/ou notre service n'a pas vocation à collecter des données sur les visiteurs de moins de 16 ans sans l'autorisation de leurs parents ou tuteurs. Nous ne pouvons toutefois pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans ; nous encourageons donc les parents à s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter la collecte de données de mineurs sans consentement parental. Si tu penses que nous avons collecté des données personnelles d'un mineur sans cette autorisation, contacte-nous à hola@blacksanddiving.com et nous les supprimerons.

1.1 Photos et vidéos

Des photos et vidéos peuvent être prises pendant nos activités afin de les présenter sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, les applications Google, Twitter et YouTube. Le consentement à l'utilisation de ces images est expressément donné ou refusé lors de l'inscription.

2. Pourquoi nous collectons et conservons des données personnelles

Black Sand Diving traite tes données personnelles aux fins suivantes :

Ta sécurité. Les activités aquatiques comportent des risques inhérents, et la collecte de certaines données médicales nous permet de t'informer des risques qui pourraient t'empêcher de participer à l'activité.

Service personnalisé. Les données personnelles, les données de plongée et toutes les autres informations que tu indiques dans le formulaire d'inscription servent uniquement à t'offrir le meilleur service possible et ne sont utilisées que pour :

Ajuster correctement les tailles de l'équipement pour les activités suivantes.
Téléphone : communication générale et information des changements de dernière minute (comme l'heure et le lieu de rendez-vous convenus).
E-mail : communication générale et marketing (tu peux te désinscrire du marketing à tout moment).
Données personnelles nécessaires pour te donner accès aux plateformes de formation en ligne et traiter les programmes et expériences PADI proposés.

3. Partage de données personnelles avec des tiers

Black Sand Diving ne communique des données personnelles qu'aux tiers suivants :

PADI EMEA (données strictement nécessaires) : nous utilisons largement leur plateforme de formation en ligne, et certaines données personnelles sont nécessaires pour accéder au matériel de cours. Ces mêmes informations servent à suivre ta progression et à traiter les certifications des programmes et cours PADI terminés.

DAN Europe (données strictement nécessaires) : en Espagne, les plongeurs sont légalement tenus d'avoir une assurance accident spécifique pour pratiquer la plongée. Si tu n'as pas ta propre assurance, tu peux en souscrire une via Black Sand Diving, partenaire court terme de DAN Europe. Cette souscription implique de partager certaines données personnelles avec DAN Europe et l'assureur.

4. Cookies et techniques similaires que nous utilisons

Black Sand Diving utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels, ainsi que des cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à ta vie privée. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur ton ordinateur, ta tablette ou ton smartphone lors de ta première visite sur ce site. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site et à ton confort d'utilisation : ils garantissent le bon fonctionnement du site et mémorisent, par exemple, tes préférences. Ils nous permettent aussi d'optimiser le site. Tu peux refuser les cookies en configurant ton navigateur pour qu'il ne les enregistre plus, et supprimer les informations déjà enregistrées depuis les paramètres de ton navigateur.

5. Consulter, modifier ou supprimer tes données

Tu as le droit de consulter, rectifier ou supprimer tes données personnelles. Tu as également le droit de retirer ton consentement au traitement ou de t'opposer au traitement de tes données par Atlantiq Science S.L., ainsi que le droit à la portabilité des données : tu peux nous demander de t'envoyer, à toi ou à un autre organisme que tu désignes, les données personnelles que nous détenons sur toi dans un fichier informatique.

Tu peux envoyer ta demande d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, de retrait du consentement ou d'opposition au traitement à hola@blacksanddiving.com.

Pour nous assurer que la demande vient bien de toi, nous te demandons de joindre une copie de ta pièce d'identité avec photo. Masque sur cette copie le numéro du document et/ou la zone de lecture automatique (la bande de chiffres en bas du document), afin de protéger ta vie privée. Nous répondrons le plus rapidement possible et au plus tard sous quatre semaines.

Atlantiq Science S.L. te rappelle que tu peux déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), via ce lien : https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/cumple-tus-deberes/medidas-de-cumplimiento/comunicacion-de-brechas-de-datos

6. Comment nous protégeons les données personnelles

Atlantiq Science S.L. prend la protection de tes données au sérieux et met en œuvre les mesures appropriées pour empêcher toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée et modification non autorisée. Si tu penses que tes données ne sont pas correctement protégées ou s'il y a des signes d'abus, contacte-nous en personne ou à hola@blacksanddiving.com.

Nom et prénom
Date de naissance
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse IP
Données de localisation
Informations sur ton activité sur notre site web ou nos réseaux sociaux
Navigateur et type d'appareil
Appels ou e-mails si nécessaire pour fournir nos services

7. Durée de conservation des données personnelles

Atlantiq Science S.L. ne conserve pas tes données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous appliquons les durées de conservation suivantes :

PADI nous impose de conserver les données personnelles et les données relatives aux cours pendant au moins 7 ans. Toute personne suivant un cours PADI chez nous ne peut être exemptée de cette obligation.

Pour toutes les autres personnes qui plongent avec nous, il n'y a aucune raison de conserver les données plus longtemps que nécessaire. Afin de maintenir la meilleure qualité de service possible, nous conservons tes données aussi longtemps que possible : la version papier est détruite après 12 mois et la version numérique est bloquée après 5 ans d'inactivité.

Atlantiq Science S.L. · Los Llanos de Aridane, 19/3/2026